Alam Braga

  No âmbito empresarial, para que as organizações consigam operar e entregar seus produtos e serviços são necessários processos. Já ouvi muitas pessoas dizendo que suas empresas não possuem processos! Sempre retruco dizendo que processos existem, só não estão formalizados e otimizados de forma a obter o melhor desempenho. Mas por que digo isso? A resposta vem do próprio conceito de processos que nos diz que é uma sequência de passos realizados com fins de entregar algo (um resultado). Então se é seguido uma sequência de passos na sua empresa, para pagar um fornecedor, por exemplo, então existe um processo. Se ele é o melhor, Se está otimizado ou se todos o conhecem já é outra discussão. Processos são a sustentação da operação da empresa, e demonstram quanto ela é ou não eficiente na condução da sua rotina. Einstein dizia que insanidade é fazer a mesma coisa sempre querendo obter resultados diferentes. Podemos concluir que apenas melhorando nossos processos nã...

Começo esse artigo com uma reflexão: muitas pessoas dizem que não tem tempo de planejar as ações pois estão sempre na correria! Tudo é urgente!  Não dá tempo e tal, mas quando lhes é concedido o tempo, elas logo correm pra executar. Por que será isso? Eu suponho que as pessoas efetivamente não saibam o que significa planejar. Participei de uma dinâmica que simulava a gestão de um negócio de montagem de peças, os instrutores que estavam conduzindo a dinâmica deram 15 minutos para o planejamento, e pasmem, durante esses minutos já tinha gente querendo executar sem nem bem entender qual era a estratégia da sua empresa e qual o plano tático para atingir o objetivo dado. Também já ouvi de algumas pessoas que essa "burocracia de preencher planos é muito chata e gasta muito tempo". Eu diria que se você não sabe responder em detalhes os aspectos do seu projeto está fadado ao fracasso, ou terá muita sorte de entregá-lo. Então o que significa planejar um projeto? ...